Contract Killer, contrat open-source

Andy Clarke, designer numérique, conférencier et écrivain

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Lorsque les temps sont durs, on a souvent l’impression qu’il n’y a plus de bonnes personnes dans le monde, seulement des gens qui ne sont pas encore devenus mauvais. Ces mauvaises personnes vont revenir sur leur parole, se faufiler sur un accord, se mettre en premier. Vous vous devez de rester au top. Vous vous devez de veiller à ce que, peu importe la gravité des choses, vous vous en sortiez propre. Vous devez vous-même et votre entreprise ne pas être le gars qui saigne dans une ruelle avec une limace dans votre intestin.

Mais vous êtes un professionnel, n’est-ce pas? Rien de mal ne va t’arriver. Tu es un bon gars. Vous faites du bon travail pour de bonnes personnes. Réfléchis encore.

Peut-être que vous êtes un pistolet à louer, une armée d’un homme avec votre dos au mur et rien qui se trouve entre vous et la ligne à une soupe populaire, mais votre esprit. Peut-être que vous travaillez pour l’agence, ou comme moi vous dirigez l’un des vôtres. De toute façon, quand les temps deviennent durs et que les gens deviennent méchants, vous aurez besoin de plus qu’un sourire tueur pour vous sauver. Vous aurez aussi besoin d’un contrat de tueur.

C’était il y a quinze ans que j’ai ouvert mes portes pour la première fois. En ce moment j’ai passé assez de contrats pour remplir un classeur. J’ai signé plus de contrats que je ne me souvienne, beaucoup tellement compliqués que j’aurais dû embaucher un avocat (ou détective) pour donner un sens à leur jargon compliqué et résoudre leurs énigmes de références croisées. Ces documents n’avaient pas été écrits pour être compris en première lecture, mais pour me faire tourner assez longtemps pour donner l’avantage à l’autre joueur.

Si signer un contrat que je ne comprenais pas complètement m’a fait un stupide fils de pute, ne pas demander à mes clients d’en signer un me rend tout bête. Je n’ai pas toujours été si prudent de demander à mes clients de signer des contrats avec moi comme je le suis maintenant. Dans le passé, j’avais l’impression que le fait d’insister sur un contrat allait à l’encontre de la relation amicale et confiante que j’aime construire avec mes clients. La plupart du temps, le jeu a été mon chemin. Dans les rares cas où une bagarre a éclaté, j’ai fini par être meurtri et ensanglanté. J’ai appris que demander à mes clients de signer un contrat est important pour les deux parties, mais ce qui m’importe aussi, c’est que ces contrats soient plus significatifs, compréhensibles et moins compliqués que ceux que j’ai jamais signés.

Rédaction d’un contrat de tueur

Si vous écrivez un contrat entre vous et vos clients, il n’est pas nécessaire de se conformer au format apparemment standard du jargon et du jargon compliqué. Vous pouvez être créatif. Un contrat de tueur va clarifier ce qui est attendu des deux côtés et il peut également vous aider à communiquer votre approche de faire des affaires. Il va sauvegarder vos valeurs de marque et vous aider à construire une excellente relation entre vous et vos clients. En d’autres termes, un contrat créatif peut être un contrat meurtrier.

Votre contrat de tueur devrait couvrir:

  • Un simple aperçu de qui recrute qui, de ce pour quoi ils sont embauchés, quand et pour combien
  • Ce que les deux parties acceptent de faire et quelles sont leurs responsabilités respectives
  • Les spécificités de la transaction et ce qui est ou n’est pas inclus dans le champ d’application
  • Qu’est-ce qui se passe quand les gens changent d’avis (comme ils le font presque toujours)
  • Un simple aperçu des responsabilités et d’autres questions juridiques
  • Vous pourriez même inclure quelques blagues

Pour vous aider, je vais illustrer ces points en pointant les deux barils sur le contrat que j’ai écrit et utilisé ici à Stiffs & Nonsense pour les cinq dernières années. Mon contrat a valu tout son poids dans le plomb et vous êtes invités à prendre tout ou partie de celui-ci à utiliser pour vous-même. C’est l’emballage d’une licence share-a-like d’attribution de creative-commons. Cela signifie que vous êtes libre de le redistribuer, de le traduire et de le réutiliser d’une manière que je n’ai jamais envisagée. En retour, je vous demande seulement de mentionner mon nom et de revenir sur cet article. Comme je ne suis qu’un détective amateur, vous devriez le faire examiner par vos propres juristes, si vous l’utilisez.

Les détails spécifiques de ce contrat de tueur fonctionnent pour moi et mes clients. Cela ne veut pas dire qu’ils vont travailler pour vous et les vôtres. Les façons dont je gère les révisions de conception, les tests, la propriété des droits d’auteur et d’autres spécificités ne sont pas l’objet principal de cet article. Que vous manipulez chacun d’entre eux soigneusement lorsque vous écrivez votre propre contrat de tueur est.


Le contrat

Entre [nom de l’entreprise] 
Et [nom du client]

Résumé:

Nous ferons toujours de notre mieux pour répondre à vos besoins et répondre à vos attentes, mais il est important de noter les choses afin que nous sachions quoi, qui devrait faire quoi et quand, et ce qui se passera si quelque chose ne va pas. Dans ce contrat, vous ne trouverez pas de termes juridiques compliqués ou de longs passages de texte illisible. Nous n’avons aucun désir de vous tromper en signant quelque chose que vous pourriez regretter plus tard. Ce que nous voulons, c’est ce qui est le mieux pour les deux parties, maintenant et dans le futur.

Donc en un mot

Vous ([nom du client]), situé à [adresse du client] (“vous”) nous louons ([nom de l’entreprise]) (“nous ou nous”):

  • [Concevoir et développer un site web

Pour le prix total estimé de [total] tel que décrit dans notre correspondance précédente.

Bien sûr, c’est un peu plus compliqué, mais nous y reviendrons.

Qu’est-ce que les deux parties sont d’accord?

Vous : Vous avez le pouvoir de conclure ce contrat en votre nom, au nom de votre entreprise ou de votre organisation. Vous nous donnerez les atouts et les informations dont nous avons besoin pour mener à bien le projet. Vous le ferez quand nous le demanderons et le fournirons dans les formats que nous demandons. Vous passerez en revue notre travail, donnerez votre avis et approuverez en temps opportun aussi. Les échéances fonctionnent de deux façons, vous serez donc lié aux dates que nous fixons ensemble. Vous acceptez également de respecter le calendrier de paiement indiqué à la fin de ce contrat.

Nous : Nous avons l’expérience et la capacité de faire tout ce que nous avons convenu avec vous et nous ferons tout cela de manière professionnelle et en temps opportun. Nous nous efforcerons de respecter toutes les échéances fixées et, en plus, nous préserverons la confidentialité de tout ce que vous nous confiez.


Se rendre au Nitty Gritty

Conception

Nous créons des conceptions qui s’adaptent aux capacités de nombreux appareils et tailles d’écran. Nous les créons de manière itérative et utilisons principalement du HTML et du CSS pour ne pas perdre de temps à se moquer de chaque modèle en tant que visuel statique. Nous pouvons utiliser des visuels pour indiquer une direction créative (couleur, texture et typographie). Nous appelons cela «atmosphère».

Vous aurez beaucoup d’occasions d’examiner notre travail et de donner votre avis. Nous partagerons avec vous un Dropbox, un dossier Google Drive ou un dépôt Github ou un site de développement, et nous aurons un contact régulier, éventuellement quotidien, par téléphone, Skype ou Slack.

Si, à n’importe quelle étape, vous changez d’avis sur ce que vous voulez faire ou n’êtes pas satisfait de la direction que prend notre travail, vous nous paierez entièrement pour le temps que nous avons passé à travailler jusqu’à ce point et pouvons mettre fin à cette Contrat.

Contenu du texte

Sauf accord séparé, nous ne sommes pas responsables de la saisie de texte ou d’images dans votre système de gestion de contenu ou de la création de toutes les pages de votre site Web. Nous fournissons des services professionnels de rédaction et d’édition, donc si vous souhaitez que nous créions un nouveau contenu ou un nouveau contenu pour vous, nous vous fournirons une estimation séparée.

Graphiques et photographies

Vous devez fournir des fichiers graphiques dans un format numérique vectoriel modifiable. Vous devez fournir des photographies dans un format numérique haute résolution. Si vous choisissez d’acheter des photographies de stock, nous pouvons vous suggérer des bibliothèques de stock. Si vous souhaitez que nous recherchions des photos pour vous, nous pouvons fournir une estimation séparée.

HTML, CSS et JavaScript

Nous livrons des pages développées à partir du balisage HTML, des feuilles de style CSS pour le style et du JavaScript discret pour les comportements.

Tests de navigateur

Le test du navigateur ne signifie plus que l’on tente de rendre un site Web identique dans des navigateurs de capacités différentes ou sur des appareils dotés d’écrans de tailles différentes. Cela signifie qu’il faut s’assurer que l’expérience d’une conception d’une personne doit être adaptée aux capacités d’un navigateur ou d’un périphérique.

Nous testons notre travail dans les versions actuelles des principaux navigateurs de bureau, y compris ceux réalisés par Apple (Safari), Google (Chrome), Microsoft (Edge), Mozilla Firefox et Opera. Nous ne testerons pas dans d’autres navigateurs plus anciens à moins que nous ayons convenu séparément. Si vous avez besoin d’une conception améliorée pour un navigateur plus ancien, nous pouvons fournir une estimation séparée pour cela.

Tests de navigateur mobile

Le test à l’aide de dispositifs à écran plus petit et populaires est essentiel pour garantir que l’expérience d’une personne en matière de conception est adaptée aux capacités de l’appareil utilisé. Nous testons nos conceptions dans:

iOS : Safari et Google Chrome 
Android : Google Chrome

Nous ne testerons pas dans Opera Mini / Mobile, les appareils Android spécifiques, ou d’autres navigateurs mobiles, sauf si nous avons convenu séparément. Si vous avez besoin de nous pour les tester, nous pouvons fournir une estimation séparée.

Support technique

Nous ne sommes pas une société d’hébergement de site Web, nous n’offrons donc pas de support pour l’hébergement de sites Web, les e-mails ou d’autres services liés à l’hébergement. Vous avez peut-être déjà un hébergement professionnel et vous pourriez même gérer cet hébergement en interne; Si vous le faites, génial. Si vous ne le faites pas, nous recommanderons l’un de nos fournisseurs d’hébergement préférés. Nous pouvons configurer votre site sur un serveur, plus tout logiciel de statistiques tel que Google Analytics et fournir une estimation séparée pour cela. Ensuite, les mises à jour et la gestion de ce serveur seront à vous.

Optimisation de moteur de recherche (SEO)

Nous ne garantissons pas l’amélioration du classement des moteurs de recherche de votre site, mais les pages que nous développons sont accessibles aux moteurs de recherche.

Changements et révisions

Nous ne voulons pas limiter votre capacité à changer d’avis. Le prix au début de ce contrat est basé sur le nombre de semaines que nous estimons nécessaires pour accomplir tout ce que vous nous avez dit, mais nous sommes heureux d’être flexibles. Si vous voulez changer d’avis ou ajouter quelque chose de nouveau, ce ne sera pas un problème car nous fournirons une estimation séparée pour ces semaines supplémentaires.

Des trucs juridiques

Nous effectuerons notre travail conformément aux bonnes pratiques de l’industrie et à la norme attendue d’une personne qualifiée ayant une expérience pertinente. Cela dit, nous ne pouvons pas garantir que notre travail sera sans erreur et nous ne pouvons donc pas être tenus responsables envers vous ou un tiers pour des dommages, y compris des profits perdus, des économies perdues ou d’autres dommages accessoires, consécutifs ou spéciaux, même si vous nous avez conseillé d’eux.

Votre responsabilité envers nous sera également limitée au montant des frais payables en vertu du présent contrat et vous ne serez pas responsable envers nous ou un tiers pour les dommages, y compris les profits perdus, les économies perdues ou autres dommages accessoires, consécutifs ou spéciaux, même si nous vous en avons conseillé.

Enfin, si une disposition de ce contrat est illégale, nulle ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, alors cette disposition sera réputée divisible du présent contrat et n’affectera pas la validité et l’applicabilité des dispositions restantes.

Phew.

Droits de propriété intellectuelle

Pour être clair, “Droits de propriété intellectuelle” désigne tous les brevets, droits d’invention, droits d’auteur (y compris droits sur logiciels) et droits connexes, marques, marques de services, noms commerciaux, nom de domaine Internet, droits de pour le transfert, les droits sur les dessins, les droits de base de données, les droits sur les informations confidentielles (y compris le savoir-faire) et tous les autres droits de propriété intellectuelle, enregistrés ou non, y compris toutes les demandes (ou les extensions de ces droits et de tous les droits similaires ou équivalents ou formes de protection qui subsistent ou qui subsisteront maintenant ou dans le futur dans n’importe quelle partie du monde.

Blimey.

Tout d’abord, vous garantissez que tous les éléments de texte, d’images ou d’autres œuvres d’art que vous fournissez sont soit la propriété de votre bonne personne, soit vous avez la permission de les utiliser. Lorsque vous nous fournissez du texte, des images ou d’autres illustrations, vous acceptez de nous protéger contre toute réclamation par un tiers que nous utilisons leur propriété intellectuelle.

Nous garantissons que tous les éléments du travail que nous vous livrons nous appartiennent ou que nous avons obtenu la permission de vous les fournir. Lorsque nous vous fournissons du texte, des images ou d’autres œuvres d’art, nous nous engageons à vous protéger contre toute réclamation par un tiers que vous utilisez leur propriété intellectuelle. Si vous avez payé le travail et que ce contrat n’a pas été résilié, nous vous attribuerons tous les droits de propriété intellectuelle comme suit:

Vous possédez le site Web que nous concevons pour vous, plus les éléments visuels que nous créons pour cela. Nous vous donnerons des fichiers sources et des fichiers finis et vous devriez les conserver dans un endroit sûr, car nous ne sommes pas tenus de conserver une copie. Vous possédez tous les droits de propriété intellectuelle sur le texte, les images, la spécification du site et les données que vous avez fournies, à moins que quelqu’un d’autre ne les possède.

Nous possédons tous les droits de propriété intellectuelle que nous avons développés avant ou développés séparément de ce projet et non payés par vous. Nous possédons la combinaison unique de ces éléments qui constitue un design complet et nous vous concédons sous licence, exclusivement et à perpétuité pour ce projet seulement, sauf accord contraire.

Afficher notre travail

Nous aimons montrer notre travail, nous nous réservons le droit d’afficher tous les aspects de notre travail de création, y compris des croquis, des conceptions de travaux en cours et le projet terminé sur notre portfolio et dans des articles sur des sites Web, des articles de magazines et des livres. .

Calendrier de paiement

Nous sommes sûrs que vous comprenez combien il est important, en tant que petite entreprise, de payer les factures que nous vous envoyons rapidement. Comme nous sommes également sûrs que vous voulez rester amis, vous acceptez de respecter le calendrier de paiement suivant.

[Détails du paiement] 
[Calendrier des paiements]

Nous émettons des factures par voie électronique. Nos conditions de paiement sont [nombre] jours à compter de la date de facturation par BACS ou du système de paiement international SWIFT. Toutes les propositions sont cotées en [devise] et les paiements seront effectués au taux de conversion équivalent à la date du transfert.

Vous acceptez de payer tous les frais associés aux transferts internationaux de fonds. Les détails du compte bancaire approprié seront imprimés sur notre facture électronique. Nous nous réservons le droit d’exiger des intérêts sur toutes les dettes en souffrance au taux de [pourcentage] par mois ou partie de mois.

Mais où sont tous les petits caractères horribles?

Tout comme un ticket de parking, aucun de nous ne peut transférer ce contrat à quelqu’un d’autre sans la permission de l’autre.

Nous sommes tous les deux d’accord que nous respecterons toutes les lois et réglementations pertinentes en relation avec nos activités dans le cadre de ce contrat et que l’autre ne violera aucune loi ou réglementation pertinente.

Ce contrat reste en place et n’a pas besoin d’être renouvelé. Si pour une raison quelconque une partie de ce contrat devient invalide ou inapplicable, les parties restantes restent en place.

Bien que la langue soit simple, les intentions sont sérieuses et ce contrat est un document juridique sous la juridiction exclusive des tribunaux anglais et gallois.

Oh et n’oublie pas ces hommes avec des gros chiens.

La ligne pointillée

Signé par et au nom de [nom de l’entreprise] 
……………………………………………………

Signé par et au nom de [nom du client] 
……………………………………………………

Date [date]

Tout le monde devrait signer ci-dessus et garder une copie pour leurs dossiers.


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